Proteger la confidencialidad e integridad de la información debe ser el eje central de cualquier empresa que busque generar confianza en su entorno. La pérdida de información puede ser accidental o no, pero siempre que ocurra implica un daño económico y de prestigio para la empresa y su marca.
La norma ISO 27001 fue creada por la Organización Internacional de la Normalización justamente para describir cómo gestionar la seguridad dentro de una organización sin importar su tamaño o la intencionalidad.
En enero de este año 2019, que apenas comienza, se dio a conocer la noticia de que Kryon (proveedor líder de soluciones de Automatización de Procesos Robóticos) había sido certificado con esta norma internacional.
¿Qué importancia tiene la seguridad de la información cuando se trata de RPA?
¿Cómo beneficia a los usuarios el cumplimiento de esta norma para la confidencialidad y resguardo de su información?
Estos son parte de las interrogantes que responderemos a continuación.
Disminución de riesgos y fraudes
La estructura de la norma ISO 27001 tiene como filosofía gestionar los riesgos que puedan presentarse dentro de una organización, para posteriormente implementar medidas de seguridad (incluyendo reglas organizacionales) que permitan tratarlos de forma sistemática.
Tras su cumplimiento la empresa podrá notar de forma inmediata resultados que le beneficiarán tanto a ella, como a los clientes o usuarios que ponen en sus manos la integridad y el resguardo de la información, incluyendo:
- La demostración del respeto de las leyes, normativas y requerimientos contractuales.
- El compromiso de los directivos de la compañía con la seguridad de la información.
- Una ventaja competitiva frente a otras empresas que no pongan como prioridad el resguardo de los datos o archivos confidenciales.
- La protección permanente de los activos de la empresa.
- El ahorro de costos que podrían generarse tras producirse un incidente de seguridad.
¿Cómo beneficia la norma ISO 27001 al RPA?
En el caso del RPA, cuando se trabaja directamente con robots para aumentar la productividad en un entorno laboral, es sumamente necesario garantizar la seguridad para que ninguna información corra el riesgo de ser vulnerada.
Al aplicar las recomendaciones de dicha normativa, el robot puede acceder a datos confidenciales, incluyendo números de tarjetas de crédito, registros de transacciones financieras, almacenamiento y uso de credenciales para el inicio de sesión, números de cuentas bancarias y otros documentos importantes, habiéndose tomado todos los recaudos de seguridad.
Es así como los beneficios de contar con la automatización robótica de procesos pueden aprovecharse al máximo para optimizar el flujo de las tareas que deben cumplirse dentro de la organización, lo que significará mayor retorno de inversión (ROI) al darle una completa utilidad a las soluciones que el RPA tiene para ofrecer.
Calidad de Kryon, certificada.
Todos los niveles de infraestructura TI de Kryon han sido certificados por la norma ISO/ IEC 27001:2013 incluyendo:
- Programas de investigación y desarrollo.
- Ventas.
- Soporte.
- Capacitación o formación.
- Servicios profesionales.
Esto abarca además las soluciones locales y basadas en la nube, donde trabaja el robot:
- Automatización asistida.
- Automatización desasistida.
- Automatización híbrida.
- Kryon Process Discovery.
Para lograr esta certificación, se pasó por una auditoría completa incluyendo las políticas de seguridad y los controles internos. De esta forma se determinó que cada proceso se realiza dentro de los estándares de calidad, integridad y seguridad para el beneficio de empleados y usuarios, cuya principal premisa es el resguardo de su información.
Argontech, de la mano con Kryon, garantiza que su implementación RPA sea exitosa, sin poner en riesgo su seguridad. Ahora no solo cuenta con la certificación de la norma ISO/IEC 9001 (que controla directamente los procedimientos de calidad), también se cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y con la norma ISO/IEC 27001 que comentamos con anterioridad, permitiendo aprovechar al máximo la inversión realizada.
Una nueva razón para tomar la decisión de automatizar sus procesos e ir un paso hacia adelante en la búsqueda de productividad, ofreciendo a sus clientes una atención personalizada y libre de riesgos o errores humanos.
¿Quiere contar con una solución que le dé prioridad a la seguridad de su información?
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